【太陽光発電】ウエストホールディングスの口コミ・評判【東京都新宿区】

2023.2.22投稿者。

修理に来て「解析の為、部品を持ち帰ります。結果は出来るだけ早く連絡します」と言って帰ったきり、放置されて2ケ月が経った。当初3～4週間で結果が出ると言っていたのに、何の連絡もない。

そのことだけでも不信感半端ないが、あまりに遅いので進捗はどうなのか等ﾒｰﾙしてみた。

確認中との返信あり。

まだ確認中ですか？？

翌週返事が来て、唖然…

落雷に因る故障なので有償です。と。

納得いくはずがなく、メールでは返事が遅いので電話したが、メール通りの返答。

「落雷は無いと電力会社に言われている」と言っても「メーカーからの結果なので…」

の一点張り。

やっぱり最初の有償支給をめちゃくちゃ推してきたのはこのためだったのかと思った。

ウエストさんには無償支給の文字は無いのでしょうね。

リコール隠しの疑いを持ちました。

あまりに腹立たしいので早速消費者センターに相談した。

まず、修理となって依頼者に言われたら見積を出すのがすじだそうです。

金額提示の要求に応じず、修理してから金額提示をするというのは不当だそうですよ。

当然ですけど。

今度は国民生活センターにも話してみます。

太陽光発電が半減！

電力会社は、弊社の原因ではなくパワコンの故障の可能性が高いとのこと。

ウエストビギンが販売元だがすでにウエストホールディングスに変わっていた。

心配はあったがこのままでは困るのでとりあえず電話してみた。

すると・・・

保証期間内なのに有償の可能性を強く推してくる。

うちは、発電量が下がったあたりに落雷はないと電力会社からお墨付き、台風も来ておらず有償になる可能性は皆無。

その旨を伝えるも、何度も落雷とかの話を繰り返すばかり。

有償にしたいとしか思えない対応。

何のための保証期間なのか疑問。

有償ありを承諾しないと放置するしかないらしい。

なので、有償ならいくらか係るかも教えてもらえず承諾するしかないとのこと。

値段がいくらか全く分からないものを買う人っていますか？

YESと言わないなら修理も解析もしないって脅しですよ！！

選択肢って有償承諾か諦めるかないってことですよね？！

保証期間の意味がわからん！

全く信用出来ない会社。

まだあと13年も売電期間が残っているのに不安でしかない。

やっぱり有償でしたって言うてきたら徹底的に調べます！

施工に関しては問題はありません。

但し、多分、割高です。

今考えるともっと安く値切れたなぁと思います。

ウエストホールディングスさんは日照補償があるので、万が一天気が悪くても大丈夫という安心感があります。

また上場されている会社さんでしたので、他の企業さんとは信頼感が違いました。

また来てくれた営業マンの方も他の会社さんよりもきちんとしていました。

担当者によって、大きく差が出るように感じています。

工事自体は、専属の業者が行っているので、全く問題ありませんが、工事半ばにしてウエストの担当者が変わった途端に、工事現場も混乱し、アフターフォローも全くない状態となりました。

シミュレーションどおりの発電量を得るには、自分自身で創意工夫して、ようやく達成できるような状態で、最終的には天候任せとは言え、あまりのフォローの無さです。

工事施工業者さんも、とても怒っておられます。