【太陽光発電】トランスオーシャンプランニングの口コミ・評判【兵庫県神戸市】

卒FITから2〜3年経過し、蓄電池の話を聞こうと思いネットで検索し紹介されました。

丁寧な説明、提案がありました。保証、定期点検も充実しており蓄電池導入を決めました。

同時にエコキュートも交換のタイミングになりお願いしました。

お得に設置出来ました。

工事もスムーズで丁寧な仕事ぶりでした。

後片付けもバッチリです。

営業、工事担当の方、良い人ばかりでした。

すごく良い会社さんです。

太陽光の設置は、他でお世話になりましたが、蓄電池設置はこちらにお世話になりました。

こちらに蓄電池設置のお世話になった理由は、太陽光を設置してもらった会社さんより説明がしっかりあり、蓄電池の設置に関わるプラス面もマイナス面も将来的な事もキチンとした説明がありました。うちは、太陽光のパネルが少なく蓄電池は正直将来的にプラスになるかというところでしたが、災害に備えて設置したかった事と、少ない太陽光パネルに対しても売電でのプラス面と夜間の電気使用料が多い事と、将来的にもプラス面が多いと感じた為、蓄電池の設置に踏み切りました。

実際、設置していなかった時より

電気代が安くなった事と、安心して電気を使う事が出来るようになりました。

訪問販売でうちに来てくれたのですが、他よりも丁寧で親切で、蓄電池設置に踏み切れたのはこの会社さんだったからだと思います。

値段も、他よりも断然安く（太陽光を設置した会社さんも含めて）かつ、アフターケアなどもしっかりしてくれます。

蓄電池設置から、3回ほどお世話になり遠い所なのにも関わらず、嫌な顔ひとつせず来てくれました。

1回目は、急に壊れたエコキュートの対応です。コロナ禍で、新しいものが手に入りにくい中、早急な対応をして頂きました。更に工事日が大雨だった為、こちらから工事日の変更を申し出たのにも関わらず、「エコキュートがなかったら困るでしょう」と大雨の中工事してくれました。

2回目は、蓄電池のリモコンで見たところ発電がされてないのでは⁉️と思い電話したところ、すぐに来てくれ、対応してくれました。しかもこの日も雨だったのに、外まで見てくれました。（結果、太陽光の方のボックスがおかしかったのですが）

3回目は、換気扇の異音で来ていただきました。電話で問い合わせしたところ、すぐに来ていただき、結果買い替えにはならなかったのですが、その時も嫌な顔ひとつせず対応してくれました。

家にとっては、なくてはならない会社さんです😊

この会社さんに出会えて良かったです😊

これから電気関係や外回り、家の事全てをお任せしたい会社です‼️

友達も、外壁塗装をしてもらいました。すごく良い会社さんを紹介してくれてありがとうとお礼を言われました‼️

3年目の保守点検はドローンを使用した目視検査でしたが、仕事柄、トルク数値等の知識が有りましたので、連絡を取り後日に再度家に来て頂き、屋根に上がって確認して頂きました。建築系の知識が有る難しい客だったかもしれませんが、迅速丁寧なフォロー体制に素晴らしい工務店と最大評価をさせて頂きました。

蓄電池設置工事をお願いしたが、

1年後に蓄電池が止まり、メーカー共に修理基盤交換色々するが、１ヶ月間に3度故障する。工事担当者が言うには設置側には問題が無い原因がわからないと言い、メーカーにも問題が無いと言う。原因は新しく家電とか入れましたか？ってそもそも新しく家電を入れたぐらいで蓄電池が止まるような事は起こるのか？今後どのように原因を究明し普通に正常に太陽光蓄電池が使用できるようにしてくれるのかに期待をしたい。営業さんの対応はともかく工事の職人さんには満足していただけあって残念です。

太陽光発電システムの設置を検討しており、相見積もりサイトから紹介された2社の内の1社で、2社共に見積りを依頼しました。それで、2社の同じパネルメーカーの見積りが出て来ました。載せれるパネル枚数は同じでもかなりの金額差がありました。また、あるパネルメーカーの見積書で片や24枚のパネル枚数でトランスオーシャンは18枚。で、「他社では、２４枚は載るらしいけどねぇ」って言うと、「その枚数で設置するとメーカー保証外の対象ですね」って。あれ？って思い営業マンが帰った後に、設置レイアウト図を見比べて確認すると設置予定のガレージの縦横寸法の間違いがありました。本来はもっと発電量が見込めて稼げるはずが単純なミスを犯す会社とは契約出来ないなぁって思いました。

3・9・15・20年と定期的な点検も行ってくれる所が魅力的で決めました。

点検内容もレポートにしてまとめてくれるので分かりやすいです。

5社から見積り、及び説明を聞きましたがトランスオーシャンプランニングの営業マンが一番知識も豊富でレスポンスも早かったです。

担当者のみで決めてしまいましたが、工事もきちんとやってくれて安心しました。

工事も一日でやってくれて感謝しています。

職人方の手際の良さが素晴らしかったです。

一度説明を受けましたが、持ってきた資料に誤りがあった（発電量と地域の不一致）。

信頼感が得られなかったので今回はお断りしました。

タイナビにてトランスオーシャンプランニングを紹介してもらいました。

ただ、タイナビと連携がとれていないようで連絡事項がきちんと伝わっていませんでした。

レスポンスの遅さも気になりました。

メンテナンスの良さをうたっていたのでお願いしましたが、発電量の低下が気になったので点検してほしい旨を伝えたところ人員不足でメンテナンスに来てくれませんでした。

急にお願いしたこちらも悪いけど、迅速な対応がウリじゃなかったの？